Политика конфиденциальности

Откуда берутся ваши сведения

Когда вы регистрируетесь на платформе Uiralox, мы запрашиваем базовые контактные данные — электронную почту, название компании и телефон. Позже, в процессе использования, появляются записи о финансовых операциях: счета, накладные, выписки. Часть информации формируется автоматически — журналы действий, временные метки, технические идентификаторы сессий.

Сведения поступают в трёх основных потоках:

• Прямое заполнение форм при создании учётной записи или загрузке документов
• Техническая фиксация взаимодействия с интерфейсом — клики, переходы, время работы
• Интеграция с внешними бухгалтерскими системами при их подключении

Мы не собираем биометрию, не анализируем геолокацию в режиме реального времени, не запрашиваем доступ к камерам или микрофонам. Всё, что нам нужно — это минимальный набор, достаточный для организации финансовых записей и поддержки взаимодействия.

Что именно фиксируется

Категория	Описание
Идентификационные данные	Имя, электронная почта, телефон, название организации, ИИН/БИН при необходимости
Финансовые записи	Счета-фактуры, накладные, выписки, платёжные поручения, акты сверки
Технические метаданные	IP-адреса, идентификаторы сессий, данные браузера, временные метки действий
Коммуникационные данные	История обращений в службу поддержки, переписка, запросы на изменение настроек

Зачем это нужно

Каждая категория данных служит конкретной цели. Контактная информация позволяет вам войти в систему, получать уведомления о статусе обработки документов, восстановить доступ при утере пароля. Финансовые записи — это суть сервиса: систематизация, архивация, формирование отчётов, подготовка данных для налоговой отчётности.

Технические метаданные помогают отслеживать аномальную активность — например, попытки несанкционированного доступа с незнакомых устройств. Журналы действий дают возможность восстановить последовательность операций в случае спорных ситуаций или технических сбоев.

Мы не монетизируем ваши данные, не продаём их рекламным платформам, не используем для обучения алгоритмов машинного обучения без явного согласия. Всё, что мы делаем — обеспечиваем работу платформы и выполняем прямые запросы, связанные с финансовым учётом.

Функциональная необходимость

• Обеспечение доступа к аккаунту и аутентификация пользователей
• Систематизация финансовых документов и формирование архивных баз
• Автоматизация рутинных задач: формирование реестров, выгрузка отчётов, синхронизация с учётными системами
• Техническая поддержка и диагностика проблем при обращении клиентов
• Соблюдение требований законодательства Казахстана в части хранения бухгалтерской документации

Когда вы обращаетесь к нам с вопросом или проблемой, мы используем историю действий для быстрой диагностики. Это сокращает время на выяснение обстоятельств и ускоряет решение.

Как данные движутся за пределы организации

Uiralox не передаёт ваши сведения третьим лицам в качестве товара или маркетингового актива. Но есть ситуации, когда информация выходит за пределы нашей инфраструктуры по техническим или юридическим причинам.

Облачная инфраструктура: мы размещаем серверы у проверенных провайдеров, соответствующих международным стандартам безопасности. Эти партнёры не имеют права использовать данные в собственных целях — они лишь предоставляют вычислительные мощности и хранилища.

Интеграции с бухгалтерскими системами: если вы подключаете сторонние платформы (например, 1С, SAP), данные синхронизируются в зашифрованном виде через защищённые API. Мы контролируем объём передаваемой информации и её формат, но не можем влиять на политику конфиденциальности этих сервисов.

Юридические запросы: при получении официального требования от государственных органов Казахстана (налоговая служба, следственные органы, суды) мы обязаны предоставить запрашиваемые данные в рамках законодательства. Такие случаи документируются, и мы уведомляем вас, если это не противоречит правовым ограничениям.

Категории внешних получателей

• Облачные провайдеры: AWS, Azure (серверные мощности и хранилища)
• Бухгалтерские системы: при активации интеграций по вашему запросу
• Государственные органы: строго в рамках официальных запросов с соблюдением процедур
• Сервисы коммуникации: почтовые шлюзы для отправки уведомлений (SendGrid, аналоги)

Сроки хранения и логика удаления

Длительность хранения определяется несколькими факторами: активность аккаунта, законодательные требования, технические параметры. Контактные данные и учётные записи сохраняются до тех пор, пока вы используете сервис. После закрытия аккаунта проходит 90 дней — период, в течение которого можно восстановить доступ при случайном удалении. По истечении этого срока личные данные удаляются безвозвратно.

Финансовые документы подчиняются более жёстким правилам. Законодательство Казахстана требует хранить бухгалтерскую документацию минимум пять лет. Даже если вы закрываете аккаунт, архив документов сохраняется до истечения этого срока. Мы анонимизируем связь с личным профилем, но сами документы остаются в изолированном хранилище для соблюдения правовых норм.

Технические логи (журналы действий, метаданные сессий) хранятся 12 месяцев для целей безопасности и диагностики. После этого они автоматически удаляются, если не возникло расследований или споров, требующих сохранения доказательной базы.

Детализация по категориям

Тип данных	Срок хранения
Контактные данные (активный аккаунт)	До момента закрытия аккаунта + 90 дней
Финансовые документы	Минимум 5 лет с даты последней операции (требование законодательства)
Технические логи и метаданные	12 месяцев с момента записи
История обращений в поддержку	3 года для анализа качества сервиса

Если вы хотите удалить данные раньше установленных сроков, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим запрос и выполним его в той части, которая не противоречит юридическим обязательствам.

Ваши возможности контроля

Вы можете просматривать, корректировать и удалять информацию в личном кабинете. Раздел «Настройки профиля» позволяет изменить контактные данные, обновить пароль, настроить параметры уведомлений. Если нужно скачать архив всех ваших документов, используйте функцию экспорта — система подготовит файл в течение 24 часов.

Для запроса полного удаления аккаунта обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или письмом на support@uiralox.com. Мы подтвердим вашу личность (стандартная процедура для предотвращения злоупотреблений) и запустим процесс удаления. Напомню: финансовые документы останутся в архиве на срок, предусмотренный законом.

Вы вправе ограничить обработку определённых категорий данных — например, отключить автоматическую интеграцию с внешними системами. Это можно сделать в настройках интеграций. Учтите, что некоторые функции станут недоступны при таких ограничениях.

Доступные действия

• Просмотр и редактирование контактных данных в режиме реального времени
• Экспорт всех загруженных документов в стандартных форматах (PDF, XML, CSV)
• Отключение неосновных интеграций с сохранением базовых функций
• Запрос на удаление аккаунта с подтверждением личности
• Отзыв согласия на необязательные виды обработки (аналитика, улучшение сервиса)

Если у вас возникли сомнения в правомерности обработки, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Казахстана. Контактные данные регулятора доступны на сайте Комитета по правовой статистике и специальным учётам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан.